​Tại hội nghị, các đại biểu được nghe đồng chí Phạm Minh Hùng, Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính, Bộ Nội vụ phân tích, chia sẻ kinh nghiệm, chỉ ra hạn chế và khuyến nghị giải pháp để Hải Dương từng bước nâng cao Chỉ số cải cách hành chính cũng như sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính ​

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Lê Văn Hiệu, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Nguyễn Trọng Thừa, Thứ trưởng Nội vụ ghi nhận, đánh giá cao sự nỗ lực của tỉnh Hải Dương trong năm 2023 về thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Các đồng chí đề nghị tỉnh cần tiếp tục thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp, sớm khắc phục những hạn chế trong cải cải cách hành chính, nhất là đối với những chỉ số giảm điểm. UBND tỉnh chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính, đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ. Nâng cao chất lượng cải cách thể chế công vụ, xây dựng chính quyền điện tử, chuyển đỏi số... Phấn đấu năm 2024, Hải Dương đứng ở tốp 15 các tỉnh, thành phố trong cả nước về Chỉ số cải cách hành chính. 
Năm 2023, Trung ương thẩm định Chỉ số CCHC của tỉnh Hải Dương với tổng số điểm đạt 87,84/100 điểm, xếp vị trí thứ 22/63 tỉnh, thành phố (tăng 25 bậc so với năm 2022). Trong đó điểm nổi bật là: Kết quả đánh giá qua điều tra, khảo sát sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tăng 13 bậc đứng thứ nhất toàn quốc; Cải cách thể chế tăng 02 bậc so với năm 2022;Xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số tăng 33 bậc so với năm 2022; Tác động của CCHC đến phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh tăng 52 bậc so với năm 2022; một số cơ quan, tổ chức đã xây dựng và triển khai các sáng kiến, cải tiến về áp dụng các công nghệ số, công nghệ thông minh trong cải cách TTHC, rút ngắn thời gian, nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC... góp phần quan trọng vào kết quả thực hiện lĩnh vực CCTTHC của tỉnh đảm bảo tính công khai, minh bạch và nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đối với tổ chức và người dân.